Senior Staff Customer Relations
Sinar Kharisma Padjajaran · 📍 Bogor, Jawa Barat · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8,000,000 - 12,000,000
Sinar Kharisma Padjajaran sedang mencari seorang Senior Staff Customer Relations yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan kami adalah salah satu pemain terkemuka dalam industri retail di Indonesia, dengan komitmen kuat untuk memberikan pelayanan pelanggan terbaik. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk memecahkan masalah pelanggan dengan profesional.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.,Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.,Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.,Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.,Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.,Melakukan pelatihan dan mentoring kepada staf pelayanan pelanggan lainnya.,Memantau dan mengevaluasi kinerja tim pelayanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
S1/D4 dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman dalam bidang Customer Relations atau pelayanan pelanggan.,Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perusahaan.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Memiliki empati dan kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan.,Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikEmpatiKemampuan pemecahan masalahKemampuan analitisKemampuan manajerialKemampuan pelatihanKemampuan kerja timKemampuan bekerja di bawah tekanan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang